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Sie möchten einen Flug buchen, haben aber vorher noch einige Fragen?
Zur Sicherheit überprüfen wir noch einmal manuell, ob Ihr
gebuchter Flug allen Bestimmungen des von Ihnen gewählten Flugtarifes entspricht,
innerhalb von 1-3 Stunden. Wir bestätigen Ihnen diesen Flug innerhalb dieser
Frist (auch telefonisch) und übersenden per EMail Ihre Rechnung. Bitte geben
Sie immer eine Telefonnummer an unter der wir Sie auch tagsüber erreichen
können.
In dringenden Fällen können Sie uns jederzeit telefonisch
(Call Center: +49 (0) 6109 / 248 3273 - 75) oder per E-Mail erreichen.
Wie kann ich meine Flugtickets bezahlen?
Ihr Flugticket kann mit Kreditkarte, oder wenn der Tarif es
zuläßt per Rechnung/Überweisung bezahlt werden.
Ausnahme sind Sondertarife
Hinweise zur Zahlung bei Rechnung/Überweisung:
Bei Bezahlung gegen Rechnung/Überweisung müssen zwischen
Buchungs- und Abflugdatum mindestens 28Tage liegen.
Andernfalls benötigen wir einen bestätigten Einzahlungsbeleg
über Ihre Zahlung/Überweisung.
Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA , EUROCARD , MASTERCARD. Unsere
eingebundene SSL-Sicherheitstechnolgie garantiert einen hohen
Sicherheitsstandart. Wenn Sie dennoch Ihre Kreditkarte nicht per Web
übermitteln möchten können Sie uns diese auch per Fax zukommen lassen.
Zahlung per Rechnung:/Überweisung
Da wir alle Flugtickets wegen der Tarifsicherheit (um Ihnen
den Preis garantieren zu können)sofort ausstellen muß die Überweisung durch Sie
sofort getätigt werden.
Wichtige Hinweise:
Es müssen mindestens 30 Tage zwischen Buchungs-/ und
Abreisetermin liegen. Auch ist eine Zahlung per Überweisung bei Flugtarifen mit
sehr kurzen Ausstellungsfristen nicht möglich. Hier können Sie nur mit
Kreditkarte und/oder Postbareinzahlung bezahlen, um eine rechtzeitige
Ticketausstellung zu garantieren. (Wird von unserem System automatisch
angezeigt).
Falls wir Ihnen Überweisung bestätigt haben, und der Tarif
doch eine sofortige Einzahlung verlangt (und Sie nicht einverstanden sind, oder
die Einzahlung in der genannten Frist nicht einhalten können) können Sie
kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
Wie und wann erhalte ich meine Flugtickets?
Bei Papiertickets richtet sich die Ausstellungszeit nach der
Vorgabe der Fluggesellschaft. Bei elektronischen Tickets spätestens 5 Werktage
nach Geldeingang. Das E-Ticket wird Ihnen per E-mail übermittelt.
Kann ich kurzfristig buchen?
In vielen Fällen ist eine Buchung bis 24 Stunden vor Abflug
möglich. Wenn Sie kurzfristig einen Flug benötigen wenden Sie sich bitte in
jedem Fall an unser Serviceteam: Tel.: : +49 (0) 6109 / 248 3273 - 75 .
Umbuchung eines Flugtickets?
Wenn Sie Ihre Flugtickets umbuchen müssen, informieren Sie
uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Umbuchung möglich oder eine
Neuausstellung erforderlich ist, hängt von dem gebuchten Flugtarif ab. Wenden
Sie sich bitte sofort telefonisch an unser Serviceteam oder übersenden Sie uns
eine E-Mail damit wir sofort mit Ihnen in Verbindung treten können.
Stornierung/ Rückerstattung eines Flugtickets?
Auch bei einer Stornierung Ihres Fluges informieren Sie uns
bitte so schnell wie möglich.
Sollten Sie ein Papierticket besitzen, so bitten wir dieses
schnellstmöglich an uns zurück zu senden um dieses zur Erstattung bei der
Fluggesellschaft einzureichen.
Billigfluege.de vertreibt viele verschiedene Flugtarife für
die die jeweiligen Geschäftsbedingungen der verschiedenen Airlines gültig sind.
In vielen Fällen ist eine Rückerstattung eines nicht angeflogenen Tickets
möglich und auch die Stornokosten für die verschiedenen Airlines sind
unterschiedlich. Wir weisen Sie aber in jedem Fall auf Anfrage darauf hin, wenn
ein Flugticket nicht erstattbar ist. Bitte treten Sie auch im Fall einer
Stornierung mit unserem Serviceteam oder per E-Mail in Verbindung.
Falls wir hier Fragen, die evtl. bei Ihnen auftauchen nicht
berücksichtigt haben, so können Sie diese gerne tel. mit uns abklären.
Call Center : : +49 (0) 6109 / 248 3273 - 75
Ihr Team von billigfluege.de
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